Hardanger og Voss legevakt befinner seg på tre steder; Voss, Norheimsund og Odda. Legevaktsentralen (LVS) befinner seg derfor i to AMK områder. Silje Todnem er leder for denne store legevakten/LVS og forteller om hvordan det er å forholde seg til […]

Stortingsmelding 23 (2024-2025) 10. april: Regjeringen vil styrke opplæringen av operatører i AMK- og legevaktsentralene Regjeringen mener det er behov for et løft for medisinsk nødmeldetjeneste gjennom bedre beslutningsstøtteverktøy og opplæring av operatørene. Helsedirektoratet vil få i oppdrag å innhente […]

Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus gjennomførte høsten 2024 et planlagt tilsyn med Oslo legevakt. Tilsynet undersøkte blant annet håndteringen av henvendelser til legevaktsentralen. Bakgrunnen for slike tilsyn er å undersøke om tjenestene er i samsvar med aktuelle lovkrav […]

Skal vi følge beslutningsstøtteverktøyene vi benytter som om de var rene algoritmer eller er det også behov for faglig skjønn? Dette spørsmålet ble aktualisert etter tilsynet med AMK Oslo i 2022, der man etterspurte mer bruk av faglig vurderingskompetanse. Rapporten […]

For å bli bedre til å kommunisere må vi trene egne kommunikasjonsferdigheter jevnlig. KoKom har etter ønske fra flere laget et eget Lydfilbibliotek med ulike lydfiler – eksempler på samtaler til AMK og legevaktsentral (LVS). Samtalene kan benyttes fritt i […]

I tidsskriftet Sykepleien Forskning er det nylig publisert en sak med overskriften Sykepleieres opplevelse av å vurdere pasienter på legevaktsentralen, som setter fokus på hvordan arbeidet i legevaktsentraler oppleves og hvilke behov som bør imøtekommes for å sikre at denne […]

I dette webinaret setter vi fokus på deeskalerende kommunikasjon via telefon. I KoKom ser vi et økende fokus på viktigheten av god kommunikasjon og at operatørene har gode kommunikasjonsferdigheter i AMK og LV-sentraler. I dette webinaret intervjuer Marianne Zeiner (fra […]

Svimmelhet er et veldig vanlig symptom som ofte er vanskelig å vurdere via telefonen.Det er en fattig trøst at det er utfordrende når man har pasienten foran seg også, selv for erfarne ØNH- og slagleger.I dette webinaret har vi fått […]

Vi har mye kunnskap om hva som gjør at en samtale blir god. Utfordringen er å klare å omsette denne kunnskapen til virkelighet og på den måten gjøre en samtale god. Empati er kanskje en av de mest grunnleggende forutsetningene. […]

Her kommer en «hold av datoen» fra neste års arrangører for Skandinavisk nettverksmøte Mer praktisk info kommer.