Til hjelp i arbeidet med internrevisjon publiseres nå et Excel-skjema på kokom.no: Kvalitetsforbedring og ledelse – KoKom Skjemaet er utviklet ved AMK Trondheim i 2024 og kan enkelt redigeres og benyttes i legevaktsentraler også. Et kort informasjonsskriv er vedlagt og forklarer […]
KoKom har vært med i arbeidsgruppen som har revidert «Nasjonal veileder for legevakt og legevaktsentral». Det nye utkastet er nå ute på høring, med frist for tilbakemeldinger 16. juli. Vi oppfordrer alle med interesse for legevakt og legevaktsentral til å […]
Hardanger og Voss legevakt befinner seg på tre steder; Voss, Norheimsund og Odda. Legevaktsentralen (LVS) befinner seg derfor i to AMK områder. Silje Todnem er leder for denne store legevakten/LVS og forteller om hvordan det er å forholde seg til […]
Stortingsmelding 23 (2024-2025) 10. april: Regjeringen vil styrke opplæringen av operatører i AMK- og legevaktsentralene Regjeringen mener det er behov for et løft for medisinsk nødmeldetjeneste gjennom bedre beslutningsstøtteverktøy og opplæring av operatørene. Helsedirektoratet vil få i oppdrag å innhente […]
Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus gjennomførte høsten 2024 et planlagt tilsyn med Oslo legevakt. Tilsynet undersøkte blant annet håndteringen av henvendelser til legevaktsentralen. Bakgrunnen for slike tilsyn er å undersøke om tjenestene er i samsvar med aktuelle lovkrav […]
Skal vi følge beslutningsstøtteverktøyene vi benytter som om de var rene algoritmer eller er det også behov for faglig skjønn? Dette spørsmålet ble aktualisert etter tilsynet med AMK Oslo i 2022, der man etterspurte mer bruk av faglig vurderingskompetanse. Rapporten […]
For å bli bedre til å kommunisere må vi trene egne kommunikasjonsferdigheter jevnlig. KoKom har etter ønske fra flere laget et eget Lydfilbibliotek med ulike lydfiler – eksempler på samtaler til AMK og legevaktsentral (LVS). Samtalene kan benyttes fritt i […]
I tidsskriftet Sykepleien Forskning er det nylig publisert en sak med overskriften Sykepleieres opplevelse av å vurdere pasienter på legevaktsentralen, som setter fokus på hvordan arbeidet i legevaktsentraler oppleves og hvilke behov som bør imøtekommes for å sikre at denne […]
I dette webinaret setter vi fokus på deeskalerende kommunikasjon via telefon. I KoKom ser vi et økende fokus på viktigheten av god kommunikasjon og at operatørene har gode kommunikasjonsferdigheter i AMK og LV-sentraler. I dette webinaret intervjuer Marianne Zeiner (fra […]
AMK IKT – nyhetsbrev 1 – 2025 Her er tidligere nyhetsbrev fra prosjektet. AMK IKT – nyhetsbrev 3 – 2024 AMK IKT – nyhetsbrev 2 – 2024 AMK IKT – nyhetsbrev 1 – 2024
