Kunsten å kommunisere

«Helsehjelp via telefon – Kunsten å kommunisere» er KoKoms nye bokprosjekt.

Boken er under arbeid (klikk på link over for å komme til delene som er publisert)

Publiseringsoversikt:

TittelPubliseres
Forord og InnledningJanuar 2021
Grunnleggende kunnskap: 
Medisinsk nødmeldetjeneste Den akuttmedisinske kjedeFebruar 2021
Triagesystemer og beslutningsstøtteFebruar 2021
Juridiske rammer for helsehjelp via telefonJuni 2021
Krav til dokumentasjon og lydopptak  Juni 2021
  
Helsehjelp via telefon En verktøykasse for god kommunikasjon 
Kommunikativ strategi og telefonteknikkMars 2021
Empatisk kommunikasjonJuni 2021
Kommunikasjon med eldre  Juni 2021
Kommunikasjon med minoritetsspråkligeMars 2021
Kommunikasjon med barnJanuar 2021
Kommunikasjon med mennesker i akutt psykisk kriseJuni 2021
Etiske dilemmaerAugust 2021
Kommunikasjon i NødnettAugust 2021
  
Om forfatterneJanuar 2021
Ordliste og forkortelser fra A til Å     Mars 2021
  

Kapitler vil publiseres fortløpende etter hvert som de blir ferdige.

Innspill ønskes og sendes: post@kokom.no