«Helsehjelp via telefon – Kunsten å kommunisere» er KoKoms nye bokprosjekt.
Boken er under arbeid (klikk på link over for å komme til delene som er publisert)
Publiseringsoversikt:
| Tittel | Publiseres |
| Forord og Innledning | Januar 2021 |
| Grunnleggende kunnskap: | |
| Medisinsk nødmeldetjeneste Den akuttmedisinske kjede | Februar 2021 |
| Triagesystemer og beslutningsstøtte | Februar 2021 |
| Juridiske rammer for helsehjelp via telefon | Juni 2021 |
| Krav til dokumentasjon og lydopptak | Juni 2021 |
| Helsehjelp via telefon En verktøykasse for god kommunikasjon | |
| Kommunikativ strategi og telefonteknikk | Mars 2021 |
| Empatisk kommunikasjon | Juni 2021 |
| Kommunikasjon med eldre | Juni 2021 |
| Kommunikasjon med minoritetsspråklige | Mars 2021 |
| Kommunikasjon med barn | Januar 2021 |
| Kommunikasjon med mennesker i akutt psykisk krise | Juni 2021 |
| Etiske dilemmaer | August 2021 |
| Kommunikasjon i Nødnett | August 2021 |
| Om forfatterne | Januar 2021 |
| Ordliste og forkortelser fra A til Å | Mars 2021 |
Kapitler vil publiseres fortløpende etter hvert som de blir ferdige.
Innspill ønskes og sendes: post@kokom.no
