Statsforvalteren i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus gjennomførte høsten 2024 et planlagt tilsyn med Oslo legevakt. Tilsynet undersøkte blant annet håndteringen av henvendelser til legevaktsentralen. Bakgrunnen for slike tilsyn er å undersøke om tjenestene er i samsvar med aktuelle lovkrav […]
Skal vi følge beslutningsstøtteverktøyene vi benytter som om de var rene algoritmer eller er det også behov for faglig skjønn? Dette spørsmålet ble aktualisert etter tilsynet med AMK Oslo i 2022, der man etterspurte mer bruk av faglig vurderingskompetanse. Rapporten […]
For å bli bedre til å kommunisere må vi trene egne kommunikasjonsferdigheter jevnlig. KoKom har etter ønske fra flere laget et eget Lydfilbibliotek med ulike lydfiler – eksempler på samtaler til AMK og legevaktsentral (LVS). Samtalene kan benyttes fritt i […]
I tidsskriftet Sykepleien Forskning er det nylig publisert en sak med overskriften Sykepleieres opplevelse av å vurdere pasienter på legevaktsentralen, som setter fokus på hvordan arbeidet i legevaktsentraler oppleves og hvilke behov som bør imøtekommes for å sikre at denne […]
I dette webinaret setter vi fokus på deeskalerende kommunikasjon via telefon. I KoKom ser vi et økende fokus på viktigheten av god kommunikasjon og at operatørene har gode kommunikasjonsferdigheter i AMK og LV-sentraler. I dette webinaret intervjuer Marianne Zeiner (fra […]
AMK IKT – nyhetsbrev 1 – 2025 Her er tidligere nyhetsbrev fra prosjektet. AMK IKT – nyhetsbrev 3 – 2024 AMK IKT – nyhetsbrev 2 – 2024 AMK IKT – nyhetsbrev 1 – 2024
Svimmelhet er et veldig vanlig symptom som ofte er vanskelig å vurdere via telefonen.Det er en fattig trøst at det er utfordrende når man har pasienten foran seg også, selv for erfarne ØNH- og slagleger.I dette webinaret har vi fått […]
Vi har mye kunnskap om hva som gjør at en samtale blir god. Utfordringen er å klare å omsette denne kunnskapen til virkelighet og på den måten gjøre en samtale god. Empati er kanskje en av de mest grunnleggende forutsetningene. […]
Her kommer en «hold av datoen» fra neste års arrangører for Skandinavisk nettverksmøte Mer praktisk info kommer.
KoKom har etter en ide fra Helgeland Legevakt utarbeidet en informasjonsbrosjyre for legevakt. Her finnes en rekke nyttige telefonnummer, og informasjon om hvem som skal ringes når (fastlege, 116117 og 113). Malen til brosjyren inneholder en del generell tekst, og […]
