Deeskalerende kommunikasjon
I dette webinaret setter vi fokus på deeskalerende kommunikasjon via telefon. I KoKom ser vi et økende fokus på viktigheten av god kommunikasjon og at operatørene har gode kommunikasjonsferdigheter i AMK og LV-sentraler. I dette webinaret intervjuer Marianne Zeiner (fra […]