Lydfiler – eksempler på samtaler til AMK og legevaktsentral (LVS)
Nedenfor ligger lydfiler med ulike eksempler på samtaler til AMK og legevaktsentral som kan benyttes fritt i forbindelse med opplæring og på fagdager. Det er viktig å huske at ingen samtaler er “perfekte” og at disse lydfilene er ment som utgangspunkt for refleksjon og dialog. Lydfilene er konstruert, men tar utgangspunkt i AMK og LV-operatørers erfaringer fra egen praksis.
| Tema | Lenke | Samtale mellom | Varighet | Kommentar |
|---|---|---|---|---|
| Allergisk reaksjon | Spill av | LVS og innringer | 2:05 | Settes over til AMK. |
| Bevisstløs person | Spill av | AMK og innringer | 5:14 | |
| Bilulykke | Spill av | AMK og innringer | 4:41 | |
| Brannskade | Spill av | LVS og innringer | 5:19 | Inkluderer bruk av video i lydfilen. |
| Brystsmerter | Spill av | AMK og innringer | 2:54 | |
| Deprimert / suicidal God dialog | Spill av | LVS og innringer | 3:40 | Lytt gjerne også til samtalen under– ulik kommunikasjon gir ulike utfall. |
| Deprimert / suicidal Mindre god dialog | Spill av | LVS og innringer | 2:03 | Lytt gjerne også til samtalen over – ulik kommunikasjon gir ulike utfall. |
| Dårlig kommunikasjon / Trusler fra innringer | Spill av | AMK og innringer | 2:46 | |
| Feber / infeksjon | Spill av | HjemmeSPL, LVS og AMK | 4:45 | Samhandling. |
| Magesmerter | Spill av | LVS og innringer | 2:53 | |
| Psykiatri- bistandsanmodning | Spill av | AMK og Politi | 2:51 | Samhandling. |
| Pustevansker | Spill av | AMK og innringer | 3:00 | |
| Utfordrende kartlegging (Far er dårlig) del 1 | Spill av | AMK og innringer | 2:27 | |
| Utfordrende kartlegging (Far er dårlig) del 2 | Spill av | AMK og innringer | 6:06 | |
| Utfordrende kartlegging (Far er dårlig) del 3 | Spill av | AMK og innringer | 3:36 |
Anbefalte refleksjonsspørsmål til lydfilene:
1 Hva var bra i denne dialogen?
2 Identifiserte du noen samtaleteknikker her
(språk, stemmebruk, lytting, styring)?
(se oversikt over samtaleteknikker/kommunikasjonsmuligheter i lenken nedenfor)
3 Var det noe som ble glemt?
4 Hva kunne vært gjort bedre?
5 Hva vil du ta med deg videre i egen praksis fra dette eksempelet?
Som en hjelp i refleksjonen kan KoKoms oversikt over ulike kommunikasjonsmuligheter benyttes:
Kommunikasjonsmulighetene – Oversikt
Har du innspill til lydfilbiblioteket? Send en epost til post@kokom.no
