Nye kapitler i boken «Helsehjelp via telefon – kunsten å kommunisere»
Det er nå publisert følgende nye kapitler;
- Grunnleggende kunnskap (Den akuttmedisinske kjede – Medisinsk nødmeldetjeneste og Triagesystemer og beslutningsstøtte)
- Kommunikativ strategi og samtaleteknikker
- Kommunikasjon med minoritetsspråklige innringere
- Ordliste
Boken er under arbeid, men på bakgrunn av at innhold etterspørres publiseres kapitler underveis, selv om det kan virke noe uryddig i en overgang.
Flere kapitler er under ferdigstillelse.
Innspill ønskes og kan sendes til post@kokom.no.
