Men hva er egentlig operativ psykologi? Og hvordan spiller dette en rolle i vår tjeneste?
For å belyse dette har vi vært så heldige å få fatt i professor Roar Espevik ved Senter for krisepsykologi ved Universitetet i Bergen til å fortelle om hva han og hans kolleger som i mange år har forsket på operativ psykologi og som også holder et universitetskurs i dette tema, legger i begrepet. De har også skrevet flere bøker om dette tema.
Roar vil først holde en presentasjon og så vil han og Guttorm Brattebø diskutere hvordan vi kan nyttiggjøre oss denne kunnskapen i nødmeldetjenesten.